Hé tout le monde,
J’ai juste eu une terrible expérience avec le service des services de (Site service auto) Beverly Hills, et je ne sais pas quoi faire ensuite.
J’ai pris ma voiture pour un avertissement de dysfonctionnement du système de refroidissement, et ils l’ont depuis plus de deux semaines sans communication. J’ai dû constamment les chasser pour les mises à jour. Quand ils m’ont finalement dit que c’était prêt, je l’ai ramassé et je suis parti – seulement pour que la fumée commence à venir de l’évent latéral et de fluide pour commencer à couler sous la voiture dans les 10 minutes.
Je venais de déposer la voiture du prêteur et je n’avais aucun moyen de me rendre au travail, donc j’ai dû abandonner ma voiture et faire un tour car je suis déjà en retard. Même si cela s’est produit à 8 heures du matin et que la voiture n’était qu’à 10 minutes de leur centre de service, ils ne pouvaient même pas envoyer de dépanneuse pour le récupérer.
Maintenant, je crains sérieusement qu’ils aient vraiment endommagé ma voiture au lieu de le réparer. Si le système de refroidissement ne fonctionnait pas correctement, je l’aurais peut-être conduit sans le savoir d’une manière qui aurait pu endommager le moteur.
Ils ont mis en place un nouveau prêt pour moi le matin et enverront une dépanneuse peu de temps après pour récupérer ma voiture, mais je ne sais pas si je veux le ramener là-bas car ils sont extrêmement non professionnels, non organisés et apparemment incompétents.
Quelqu’un d’autre a-t-il eu des problèmes avec (Site service auto) Beverly Hills? Souhaitez-vous leur ramener la voiture ou devrais-je insister pour le prendre ailleurs? Je suis à perte et j’apprécierais vraiment tout conseil.
Soumis par / u / lpraytodog
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